Regulamin

Zasady korzystania ze strony vervenests.com oraz świadczenia usług home stagingu.

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej vervenests.com oraz zasady świadczenia usług home stagingu pod marką Verve Nests.
  2. Usługodawcą jest DIGITAL SPIRES LTD, spółka prawa Anglii i Walii, zarejestrowana w Companies House (Anglia i Walia) pod numerem 12123159, z siedzibą pod adresem: Oxford House, 8 Church Street, Arnold, Nottingham, England, NG5 8FB, Wielka Brytania. Usługi są świadczone w Polsce pod marką Verve Nests.
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail info@vervenests.com, telefon +48 22 373 12 54, adres biura i magazynu w Polsce oraz adres do korespondencji: ul. Magazynowa 5, 02-652 Warszawa.
  4. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie na stronie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

  • Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zamawia Usługi, w tym właściciel nieruchomości lub działający w jego imieniu pośrednik.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Usługi – usługi opisane w § 4.
  • Wyposażenie – meble, tekstylia, oświetlenie, dekoracje i inne przedmioty należące do Usługodawcy, udostępniane Klientowi na czas Usługi.
  • Wycena – pisemna oferta przygotowana po wizycie w nieruchomości.
  • Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Korzystanie ze strony

  1. Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa.
  2. Za pośrednictwem strony Usługodawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatną usługę formularza kontaktowego. Umowa o tę usługę zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązana po udzieleniu odpowiedzi. Z formularza możesz zrezygnować w każdej chwili, po prostu go nie wysyłając.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez stronę treści o charakterze bezprawnym.
  4. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia Umowy o Usługi.
  5. Informacje i ceny podane na stronie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 4. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi:
    • konsultację home stagingową wraz z pisemnym raportem,
    • home staging mieszkania zamieszkanego,
    • home staging pustego mieszkania z wynajmem Wyposażenia,
    • home staging premium z wynajmem Wyposażenia.
  2. Szczegółowy zakres Usługi, liczba pomieszczeń, termin montażu i okres wynajmu Wyposażenia są określone w Wycenie zaakceptowanej przez Klienta.
  3. Usługi nie obejmują sprzątania, malowania, napraw, wywozu rzeczy ani sesji zdjęciowej, chyba że Wycena stanowi inaczej.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Klient może zgłosić się przez formularz, e-mailem lub telefonicznie.
  2. Po bezpłatnej wizycie Usługodawca przesyła Wycenę na adres e-mail Klienta. Wycena jest ważna przez 14 dni.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Wyceny przez Klienta w formie dokumentowej (np. e-mailem) albo podpisania umowy w formie pisemnej.
  4. Przed zawarciem Umowy z Konsumentem Usługodawca przekazuje informacje wymagane przez ustawę o prawach konsumenta, w tym informacje o prawie odstąpienia od umowy.
  5. Usługodawca potwierdza zawarcie Umowy na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny podane na stronie i w Wycenie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny poprzedzone słowem „od” są cenami minimalnymi. Wiążąca jest cena określona w Wycenie.
  3. Usługodawca może pobrać zaliczkę w wysokości 30% ceny Usługi, płatną przed terminem montażu. Pozostała kwota jest płatna przelewem w terminie 7 dni od dnia wystawienia faktury.
  4. Opłaty za przedłużenie wynajmu Wyposażenia są płatne z góry za każdy kolejny miesiąc.
  5. Usługodawca wystawia fakturę VAT na Klienta albo na wskazany przez Klienta podmiot, w tym na biuro pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.

§ 7. Wynajem Wyposażenia

  1. Wyposażenie pozostaje własnością Usługodawcy przez cały okres Umowy.
  2. Okres wynajmu jest liczony od dnia montażu i wynosi tyle, ile wskazano w Wycenie. Może zostać przedłużony na kolejne miesiące na zasadach z Wyceny.
  3. Przy montażu Strony sporządzają protokół przekazania Wyposażenia ze zdjęciami i listą przedmiotów.
  4. Klient zobowiązuje się:
    • korzystać z Wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem i wyłącznie w nieruchomości wskazanej w Umowie,
    • nie przenosić Wyposażenia poza nieruchomość i nie oddawać go do używania osobom trzecim, poza prezentacjami nieruchomości,
    • zabezpieczyć nieruchomość przed dostępem osób nieuprawnionych,
    • zapewnić warunki chroniące Wyposażenie przed zalaniem, wilgocią i mrozem.
  5. Klient zgłasza zakończenie Usługi telefonicznie lub e-mailem. Usługodawca odbiera Wyposażenie w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia, po czym Strony podpisują protokół odbioru.
  6. Klient może kupić wybrane elementy Wyposażenia po cenie podanej przez Usługodawcę.

§ 8. Odpowiedzialność i szkody

  1. Usługodawca odpowiada za szkody w nieruchomości wyrządzone przez swoich pracowników lub podwykonawców podczas montażu i demontażu. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności.
  2. Zwykłe zużycie Wyposażenia wynikające z prawidłowego korzystania obciąża Usługodawcę.
  3. Klient odpowiada za utratę lub uszkodzenie Wyposażenia powstałe z jego winy lub z winy osób, którym udostępnił nieruchomość, w wysokości kosztu naprawy, a gdy naprawa nie jest możliwa, wartości przedmiotu wskazanej w protokole przekazania.
  4. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje utraconych korzyści i jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną Usługę, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.
  5. Usługodawca nie gwarantuje sprzedaży ani wynajmu nieruchomości, ich terminu ani ceny.

§ 9. Zmiana terminu i rezygnacja

  1. Klient może bezpłatnie zmienić termin montażu, jeśli zgłosi to najpóźniej 7 dni roboczych przed uzgodnionym terminem.
  2. Przy późniejszej zmianie lub rezygnacji Usługodawca może obciążyć Klienta udokumentowanymi kosztami już poniesionymi, w szczególności kosztem przygotowanego projektu i zarezerwowanego transportu.
  3. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają prawa odstąpienia od umowy opisanego w § 11.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@vervenests.com lub pisemnie na adres biura w Polsce: ul. Magazynowa 5, 02-652 Warszawa.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Pomocne są zdjęcia.
  3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość (np. e-mailem) albo poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podczas wizyty w nieruchomości), może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na info@vervenests.com. Można skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Jeśli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie od Umowy odstąpi, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca w pełni wykonał Usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został przed jej rozpoczęciem poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  5. Usługodawca zwraca płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

DIGITAL SPIRES LTD (Verve Nests), ul. Magazynowa 5, 02-652 Warszawa, info@vervenests.com

Ja, niżej podpisany, informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi home stagingu zawartej dnia ........................ Imię i nazwisko: ........................................ Adres: ........................................ Data i podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): ........................................

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów i korzystania ze strony stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, w szczególności polskie przepisy o ochronie konsumentów.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi Klientami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla miasta stołecznego Warszawy.
  3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności po zmianie przepisów lub zakresu Usług. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
  4. Regulamin obowiązuje od 20 października 2026 r.